Aquí podrá editar los datos de su Agente de atención o Administrador, así como también cambiar su contraseña de acceso.



Para realizar estos cambios, accedé a la sección → Ajustes del perfil, ubicada en la esquina inferior izquierda del panel.

Actualizar su perfil

Esta sección le ayudara a actualizar su perfil de agente en Chatealo.

Esta información actualizada se utilizara en el panel de control, en el panel de chat de Agente/Administrador y en todos los correos de comunicación externos.


Los campos del formulario se detallan a continuación:

• Nombre completo: Nombre que se mostrará dentro del sistema.

• Nombre a mostrar: Nombre visible para tus contactos.

• Correo electrónico: Dirección a la que se envió la invitación a Chatealo y con la que iniciarás sesión.
  
  Una vez aplicados los cambios Seleccioná → Actualizar perfil, para que tus cambios sean aplicados.

A continuación vemos otros campos en esta sección:

• Interfaz de la plataforma: Permite personalizar la apariencia de la plataforma según tus preferencias de uso.

• Tamaño del texto: Podrás ajustar el tamaño de la tipografía para una mejor visualización.

• Idioma: Permite seleccionar el idioma en el que se mostrará la plataforma.
  
  
  
  Firma personalizada: Permite configurar un mensaje o firma que se incluirá automáticamente en tus conversaciones.

  
  Tecla de envío rápido: Permite definir la tecla o combinación de teclas que utilizarás para enviar mensajes, facilitando una respuesta más ágil en el chat.

  
  
  Contraseña: Aquí podrás actualizar tu contraseña de acceso.

  
  
  Alertas de audio: Permite activar y configurar diferentes tipos de notificaciones, push o sonoras para distintos tipos de conversaciones. Podrás seleccionar el Tono, los Eventos de alerta que las generarán y definir las Condiciones de alerta bajo las que se activarán, ayudando a no perder mensajes importantes.

  

  Preferencias de notificaciones: Permite configurar cómo y cuándo recibir notificaciones, pudiendo definir prioridades y elegir la forma de aviso, como correo electrónico o notificaciones push.

  

  Para recibir notificaciones, es necesario habilitarlas en tu navegador.
  
  Para ello, hacé clic en el botón indicado para Activar las notificaciones push y, cuando el navegador lo solicite, seleccioná Permitir para activar las notificaciones.

  
  
  

Una vez habilitadas, comenzarás a recibir notificaciones en tu navegador cada vez que se registre una nueva actividad o mensaje en la plataforma.