La sección Contactos en Chatealo permite centralizar la información de las personas que interactúan con su empresa a través de los distintos canales conectados, como WhatsApp, Facebook o Instagram. También puede cargar contactos manualmente para iniciar conversaciones con clientes frecuentes de manera más rápida y organizada.

---

# **🧠 ¿Para qué sirve registrar contactos?**

Registrar contactos le permite:

* Iniciar conversaciones de forma proactiva.

* Identificar desde qué canal de mensajería ingresaron.

* Organizar su base de datos de clientes.

*  Mantener la información ordenada y disponible para todo el equipo.

## **¿Los contactos se guardan solos en el sistema?**

Sí. En la mayoría de los casos Chatealo guarda automáticamente a las personas que escriben a su línea. Tenga en cuenta que, al exportarlos, puede figurar el nombre que el cliente tiene en su perfil de WhatsApp o en el sistema, y no el nombre con el que está agendado en su celular. Para evitar confusiones, recomendamos modificar o guardar el contacto directamente desde Chatealo.

---

# **📌 Cómo crear un nuevo contacto**

* Ingrese al menú lateral izquierdo.

* Haga clic en Contactos 👤.

* Seleccione "**Añadir contacto**".

![](https://app2.chatealo.io/storage/file/7lmzzvpnikuiq6gk82cr3j2u5kd0)

---

* Se abrirá el formulario a completar.

![](https://app2.chatealo.io/storage/file/2zys88ybocq9p3yvxi0a4dedg020)

**✍️ Datos a completar**

* Nombre completo

* Apellido

* Email (opcional)

* Número telefónico (con código de país)

* Biografía (opcional)

* Ciudad

* País

* Nombre de la empresa

* Enlaces y redes sociales(opcional)

Una vez que complete los datos, recuerde hacer clic en "**Guardar contacto**".

---

# **✏️ Cómo modificar o eliminar un contacto**

* Ingrese al contacto que desea buscar.

* Haga clic en "ver detalles"  o  " **^** "

* Modifique los datos necesarios.

* Guarde los cambios

![](https://app2.chatealo.io/storage/file/n9kuaof8iv2kms2ws28kd2s7k9vr)  

\
**➡️ Siguiente paso recomendado**

•        👉 Importación de contactos (para cargar grandes volúmenes desde un CSV).