La exportación de contactos le permite descargar su base de datos en un archivo para revisarla, guardarla o trabajarla externamente.

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# **🧠 ¿Para qué sirve exportar contactos?**

Exportar contactos es útil para:

* Realizar un respaldo de su base.

* Analizar datos fuera de Chatealo.

* Compartir información con su equipo.

* Revisar o depurar contactos.

* Preparar reportes internos.

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# **📌 Paso a paso para exportar contactos**

## 1. Ingresar en la sección "**Contactos**"

* Diríjase al menú principal (lado izquierdo de la pantalla) y haga clic en **Contactos**.

![](https://app2.chatealo.io/storage/file/7ysl9rsujyg3iuol9od7q9yvxqek)  

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## **2. Acceder a la opción de exportación**

* En la parte superior de la pantalla, seleccione el ícono de opciones.

* Haga clic en **Exportar contactos**.

![](https://app2.chatealo.io/storage/file/mcwf5qzggz6hj1ux0fudhmcen9bf)

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# 3. Confirmar la exportación

El sistema iniciará el proceso para generar el archivo con su base de contactos. Dependiendo del volumen, puede demorar algunos minutos. El sistema le enviará una notificación a su correo electrónico cuando el archivo esté listo.

![](https://app2.chatealo.io/storage/file/sssnjtawjox56fh3vuj8qg05rtd2)  

*👉 Dependiendo de la cantidad de contactos, puede demorar unos momentos. El sistema le notificará a su e-mail.*

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# 4. Descargar el archivo

Una vez generado, descargue el archivo exportado. Este archivo contendrá la información disponible de sus contactos: nombre, teléfono, email y otros datos asociados

📌 Este archivo contendrá la información disponible de tus contactos, como nombre, teléfono, email y otros datos asociados.

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# 5. Revisar la información

Abra el archivo en Excel, Google Sheets u otra herramienta compatible para validar los datos exportados.

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![](https://app2.chatealo.io/storage/file/fbwju0mq8b0zoccbab56v29vr3vj)

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# **⚠️ Consideraciones importantes**

* La exportación incluye los contactos disponibles en su cuenta.

* Si aplicó filtros antes de exportar, verifique si el sistema exporta toda la base o solo los contactos filtrados.

* Guarde el archivo en un lugar seguro, ya que contiene datos sensibles de clientes.

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# 💡 Buenas prácticas

* Exporte sus contactos periódicamente como respaldo.

* Revise duplicados o datos incompletos.

* Proteja el archivo si contiene información sensible.

* Use filtros antes de exportar si necesita trabajar con un grupo específico.

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## ➡️ Siguiente paso recomendado

👉 Cómo importar contactos en Chatealo