Las etiquetas le permiten organizar y agrupar sus contactos de forma simple dentro de Chatealo. Puede clasificar su base de clientes para encontrar rápidamente grupos específicos según su tipo o estado.

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# **🧠 ¿Para qué sirve agrupar contactos por etiquetas?**

Agrupar contactos con etiquetas le permite:

* Organizar su base de datos

* Identificar tipos de clientes rápidamente.

* Filtrar contactos según criterios específicos.

* Preparar campañas o seguimientos.

* Mejorar la gestión del equipo.

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# 📌Cómo agrupar contactos por etiquetas

1. Ingrese a la sección Contactos.

   ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/eiz6km20if14ejz1r2pqh1otsjlq)

2. Haga clic en **Filtros** y seleccione la opción **Etiquetas**

   ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/fuzv3x9mz2wcl5wjscsjv6qz59aw)

3. Seleccione la etiqueta deseada

   ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/mblxmw2qf2hrmq094isc72rqlnfy)

4. Aplique el filtro.

   ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/395pk1m39qg0xbm2hfs9an6fp19i)

👉 Verá todos los contactos agrupados bajo esa categoría.

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# **👀 Qué verá al aplicar el filtro**

* Lista de contactos que tienen esa etiqueta.

* Información básica de cada contacto.

* Posibilidad de interactuar con ellos directamente.

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# 🔄 **Cómo usar múltiples etiquetas**

Puede combinar etiquetas para segmentar aún más su base. Ejemplos:

* Cliente VIP + Activo

* Potencial cliente + Sin respuesta

* Cliente nuevo + Demo

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  ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/s7vvik0omv0bm75e9m86a1sgceai)

👉 Esto le permite crear segmentaciones más precisas.

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# 💾 Guardar el grupo como segmento (recomendado si usa el filtro con frecuencia)

Si utiliza un filtro con frecuencia, puede guardarlo para acceder rápidamente:

1. Haga clic en "**Aplicar** **filtros**"

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   ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/qikjgfp8o4jv57a5jqal024rp87g)

2. Asígnele un nombre representativom y guarde los cambios

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   ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/xy2nusui355fzdrnzo67yx2dwku3)

*👉 Podrá acceder a ese grupo rápidamente desde la barra lateral.*

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![](https://app2.chatealo.io/storage/file/qzc95bp521qr8m5q9sdfdhxpbzhe)

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# 💡 Ejemplos de uso

Puede agrupar contactos como:

* 🏷️ Clientes activos

* 🏷️ Leads de campaña

* 🏷️ Clientes VIP

* 🏷️ Contactos sin respuesta

*👉 Ideal para áreas de marketing, soporte o seguimiento comercial.*

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# ⚙️ Buenas prácticas

* Use etiquetas claras y consistentes

* Evite etiquetas duplicadas o ambiguas

* Combine etiquetas con filtros para mayor precisión

* Revise periódicamente su segmentación

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# 🎯 Resultado final

Al agrupar contactos por etiquetas:

* Tendrá una base organizada

* Accederá rápidamente a grupos específicos

* Mejorará el seguimiento de clientes

* Optimizará el trabajo diario

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## ➡️ Siguiente paso recomendado

👉 Cómo crear segmentos personalizados de contactos