Una plantilla de WhatsApp es un mensaje previamente creado y aprobado por Meta que permite contactar a un cliente cuando no hay una conversación activa. Se puede usar para:                                                                        🔹 Automatizar envíos masivos\
🔹 Personalizar cada conversación con variables (nombre, pedido, precio)\
🔹 Mejorar la interacción con botones

## ⚠️ Información importante antes de comenzar

El envío de plantillas de WhatsApp puede tener un costo adicional, que varía según el país y el tipo de conversación. Por eso, antes de usarlas en campañas o envíos masivos, es recomendable revisar las condiciones comerciales correspondientes.

También tenér en cuenta que las plantillas deben ser aprobadas por Meta. Si el mensaje tiene errores, es poco claro o usa lenguaje demasiado agresivo, puede ser rechazado.

# **✅ Pasos para crear una plantilla de WhatsApp**

## 1️⃣Paso:

* Iniciá sesión en tu cuenta de Chatealo con tu usuario y contraseña. "[**Chatealo.com.ar**](http://chatealo.com.ar/) "

* Una vez dentro de la plataforma, dirigite al menú lateral izquierdo.

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## 2️⃣ Paso:

* Dirijase a el menú lateral, buscá la sección **Líneas**.

* Sleccione la opción **OmniCanal**, donde se encuentra conectada su línea de WhatsApp.

![](https://app2.chatealo.io/storage/file/hv7lsjtb4e8uff1dhzu26vjqzyij)

* Dentro de la sección de plantillas, haga clic en el botón **"Agregar nueva plantilla "**

* Elegí un nombre claro y fácil de identificar (**Este nombre es interno, es decir, sirve para que vos y tu equipo puedan reconocer la plantilla dentro de Chatealo.)**

![](https://app2.chatealo.io/storage/file/1i3uaikxpjgiz5u5510s8c1eb257)

## 4️⃣Paso:

* Redacte el contenido que recibirá el cliente por WhatsApp.

* El mensaje debe ser claro, breve y fácil de entender. Usá un tono profesional, pero cercano.

* Puede utilizar variables

# ¿Qué son las variables?

Las variables son espacios dentro del mensaje que se completan automáticamente con información de cada cliente.

**Ejemplo:**\
Hola {{1}}, tu pedido número {{2}} ya fue despachado.

En este caso:\
{{1}} puede ser el nombre del cliente.\
{{2}} puede ser el número de pedido.

## 5️⃣ Paso:

* Guarde los cambios realizados

Luego, la plantilla será enviada a revisión por Meta. Esta revisión puede demorar algunas horas. Una vez aprobada, vas a poder usarla en campañas, respuestas automáticas u otros envíos desde Chatealo.

# ✍️ Resultado final

Una vez aprobada por Meta, la plantilla quedará disponible en Chatealo para ser utilizada en comunicaciones por WhatsApp.

Con esta herramienta vas a poder enviar mensajes más ordenados, personalizados y profesionales, manteniendo una comunicación clara con tus clientes.