Editar una plantilla de WhatsApp en Chatealo le permite actualizar el contenido de un mensaje ya creado: cambiar el texto, ajustar variables, agregar o quitar botones, o corregir errores antes de utilizarla en nuevas campañas o conversaciones.

👉: Recuerde que cualquier modificación implica que la plantilla deberá ser revisada nuevamente por Meta antes de poder usarse.

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## ⚠️ Información importante antes de comenzar

Al editar una plantilla, Chatealo crea automáticamente una **nueva versión** y la envía a aprobación de Meta. La versión anterior seguirá disponible para enviar hasta que la nueva sea aprobada.

Tenga en cuenta lo siguiente:

* Los cambios pueden demorar algunas horas en ser aprobados por Meta.

* Si el mensaje editado es poco claro, contiene errores o usa lenguaje agresivo, puede ser rechazado.

* Puede consultar el estado de aprobación de cada versión desde el panel de plantillas.

* El envío de plantillas puede tener un costo adicional según el país y el tipo de conversación.

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## ✅ Pasos para editar una plantilla de WhatsApp

### 1️⃣ Paso:

Inicie sesión en su cuenta de Chatealo con su usuario y contraseña desde [**chatealo.com.ar**](http://chatealo.com.ar/)[.](http://chatealo.com.ar/)

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### 2️⃣ Paso:

Una vez dentro de la plataforma, diríjase al menú lateral izquierdo y seleccione la opción **OmniCanal**, donde se encuentra conectada su línea de WhatsApp.

![](https://app2.chatealo.io/storage/file/i7okhufopnaw7dgip90x3vu2pa4a)


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### 3️⃣ Paso:

* Dentro de la sección de plantillas, busque la plantilla que desea editar.

* 👉Puede filtrarlas por estado (aprobada, en revisión, rechazada), categoría o idioma para encontrarla más rápido.

* En la vista previa, haga clic en **"Editar plantilla"**.

  ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/4rjqq028w7f1u35m6rpld7kacetp)

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### 4️⃣ Paso:

Aqui podrá modificar:

* **Encabezado (Header):** texto o multimedia opcional.

* **Cuerpo del mensaje:** el texto principal con sus variables.

* **Pie (Footer):** texto secundario al final del mensaje.

* **Botones de acción:** visitar sitio web, llamar por teléfono, respuesta rápida o copiar código.

* **Valores de ejemplo:** los datos que verá Meta para evaluar la plantilla.

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  ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/y3vyhtc27uk6nr3ek5a6e6pytk5g)

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### 5️⃣ Paso:

Realice las modificaciones que necesite. Para evitar rechazos:

* Mantenga el mensaje claro, breve y profesional.

* Si modifica las variables `{{1}}`, `{{2}}`, etc., actualice también los valores de ejemplo correspondientes.

* Revise la vista previa en tiempo real para confirmar cómo verá el cliente el mensaje final.

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### 6️⃣ Paso:

Una vez finalizada la edición, haga clic en **Guardar cambios**.

Chatealo enviará la nueva versión a Meta para su aprobación. Podrá seguir el estado desde el panel de plantillas:

* **Pendiente:** la plantilla está siendo revisada por Meta.

* **Aprobada:** ya puede utilizarla en campañas y conversaciones.

* **Rechazada:** Meta indicó el motivo del rechazo; ajuste la plantilla y vuelva a enviarla a revisión.

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  ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/lzbsmhtqghtek96vdiga5lssgbem)

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## 💡 ¿Qué tener en cuenta al editar?

* Si la plantilla está siendo usada en campañas activas, espere a que la nueva versión sea aprobada antes de modificar las campañas.

* Cambios menores (un error de ortografía, una palabra) suelen aprobarse más rápido que cambios estructurales (variables nuevas, botones, multimedia).

* No edite una plantilla rechazada repitiendo los mismos errores: revise el motivo del rechazo antes de reenviar.

* Mantener un nombre interno claro le ayuda a identificar la plantilla y sus versiones dentro de Chatealo.

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## ✍️ Resultado final

Una vez aprobada por Meta, la nueva versión de la plantilla quedará disponible en Chatealo para ser utilizada en campañas, respuestas automáticas y conversaciones por WhatsApp.

Mantener sus plantillas actualizadas le permite ajustar la comunicación con sus clientes, corregir errores y adaptar los mensajes a las necesidades de cada momento.

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## ➡️ Siguiente paso recomendado

👉 Cómo crear plantillas de mensajes para usar en WhatsApp\
👉 Cómo enviar campañas con plantillas aprobadas\
👉 Cómo iniciar una conversación por WhatsApp API usando plantilla