En este tutorial le explicamos cómo **verificar su cuenta de WhatsApp Business** ante Meta. Este paso es clave para poder **enviar mensajes por WhatsApp a un gran número de clientes** sin las limitaciones de una cuenta sin verificar. 🚀 > ❗️ **Importante:** Meta puede **desactivar** las cuentas no verificadas pasados **30 días**, lo que las desconectaría de Chatealo. Además, mientras no esté verificada, su capacidad de envío es **limitada**. La verificación la realiza Meta y puede tardar **hasta 30 días** *(este proceso depende de Meta, no de Chatealo)*. --- # ✅ Antes de empezar * 🔗 **Vincule primero** su cuenta de WhatsApp Business con Chatealo *(*[*Como vincular su cuenta de API oficial a Chatealo*](https://ayuda.chatealo.io/hc/tutoriales-chatealo/articles/1782929648-parte-1-vincular-su-cuenta-de-whats_app-business-con-chatealo)*).* * 👤 **Sea administrador** de la cuenta de Meta Business Manager, ya que solo un administrador puede verificar el negocio. * 📄 **Tenga escaneado** un documento de la empresa donde figure su **nombre legal**. Si su empresa no aparece en la lista durante el paso, también deberá escanear documentos que muestren su **dirección** y/o **número de teléfono**. --- # 📁 Documentos que Meta acepta * 📜 Certificado de constitución o registro * 📑 Estatutos de la empresa * 🏷️ Licencia o permisos de la actividad comercial * 🧾 Registro del impuesto sobre actividades económicas * 🏦 Extractos de la cuenta bancaria **de la empresa** * 📊 Informes de crédito * 💡 Facturas de suministros (servicios) * 🏢 Certificado de establecimiento comercial --- # ❌ Documentos que Meta **NO** acepta * 🚫 Facturas comerciales u órdenes de compra * 🚫 Formularios autocompletados de la empresa * 🚫 Declaraciones de impuestos presentadas por usted * 🚫 Extractos bancarios **personales** * 🚫 Capturas o impresiones del sitio web * 🚫 Folletos, membretes u otros materiales de marca > 🌐 **Idiomas:** si sus documentos no están en un idioma admitido por Meta (entre ellos el **español** y el **inglés**), presente una **traducción al inglés con sello oficial** de una agencia de traducción. --- # 🛠️ Cómo verificar su cuenta paso a paso Una vez que tenga todos los documentos escaneados: 👇 1. 🔐 **Ingrese** a Meta Business Manager y vaya a **Configuración del negocio → Centro de seguridad**. 2. ▶️ **Haga clic** en **"Iniciar verificación"**, dentro de la sección "*Verificación de empresa"*. 3. 🌎 **Seleccione el país** donde está registrada su organización. 4. 🏢 **Complete los datos** de la empresa: nombre legal, dirección, teléfono y sitio web. Algunos campos pueden aparecer ya cargados. Asegúrese de que **coincidan exactamente** con sus documentos y haga clic en **Siguiente**. 5. 📬 **Elija un método de contacto** para confirmar su identidad: correo electrónico, llamada, SMS o verificación de dominio. *(Use un dato al que pueda acceder en ese momento.)* 6. 📎 **Adjunte los documentos justificativos** (certificado de constitución, licencia comercial, extracto bancario de la empresa, etc.) y haga clic en **Siguiente**. 7. ✅ **Confirme** el correo o teléfono que indicó. 8. 🔢 **Ingrese el código** de verificación que reciba y haga clic en **Siguiente**. 9. ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/ihe9sgmafck2p6fvq2u619ia7j0y) --- # ⏳ ¿Que sucede luego? * 📧 El equipo de **Meta revisará** sus documentos y le enviará un **correo de confirmación** cuando su empresa quede verificada. * 🔎 Puede **consultar el estado** en cualquier momento desde el **Centro de seguridad** de Meta. * 🕐 Recuerde que el proceso puede tardar **hasta 30 días**. > 💡 **Si Meta rechaza la verificación**, revise los datos y documentos, realice los cambios necesarios y [**vuelva a enviarla**](https://ayuda.chatealo.io/hc/tutoriales-chatealo/articles/1784072941-que-hacer-si-meta-rechazo-la-verificacion-de-su-empresa). > 📈 Una vez verificada la cuenta, **revise su límite de mensajes**. Ese límite depende de la **reputación de su número**, no de la verificación. --- ## 🎉 ¡Ya está listo! Con su cuenta verificada, ya puede comenzar a **atender y comunicarse con sus clientes** por WhatsApp desde Chatealo, con todo el potencial de la plataforma. 🚀 --- ## 💬 ¿Tiene alguna duda? Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro [**equipo de soporte**](mailto:soporte@chatealo.io). 🙌 ¡Estamos para acompañarlo en cada paso!