El reporte de Kanban responde las preguntas que un responsable comercial se hace todos los meses: **cuánto vendimos, cuánto tenemos en juego, dónde se traban las ventas y cuánto tardamos en cerrar**. 👉 Se accede desde **Informes ⇾ Kanban**, en el menú lateral. ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/1lweskgo8jke7nb008xv63z5lk2m) 💡 En la esquina superior derecha encontrará el botón **Descargar Reporte**, para conservar los resultados o compartirlos con su equipo. --- # 📑 Tres vistas complementarias El reporte se organiza en tres solapas: | Solapa | Responde a… | | ----------------- | --------------------------------------------------- | | **Vista General** | ¿Cuánto tengo en el embudo y cómo está distribuido? | | **Productividad** | ¿Cómo trabaja mi equipo las oportunidades? | | **Ventas** | ¿Cuánto cerramos y en cuánto tiempo? | --- # 📊 Vista General ### Los cuatro indicadores principales * 📋 **Elementos totales:** cuántos items hay en el pipeline * 💰 **Valor total:** la suma de todos los valores * 📈 **Valor promedio:** el promedio por elemento * 👥 **Contactos:** clientes únicos involucrados ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/ov0e87ikjbyrggf24p4hshbwsmqb) 💡 **El valor total es su previsión de facturación**, siempre que sus items tengan ofertas asociadas. Si el número le parece bajo, revise cuántas oportunidades figuran como *Sin producto*. ### ⚡ Estadísticas rápidas Cuatro indicadores sobre la calidad de la carga: * **Checklist completo** (porcentaje) * **Actividades por elemento** * **Con conversaciones** * **Con fecha límite** ⚠️ Estos números describen **cómo se está usando la herramienta**, no cómo va el negocio. Si *Con fecha límite* es cero, nadie está agendando seguimientos: el embudo es un listado, no un sistema de trabajo. ### 📉 Distribución por etapa Muestra cuántos items hay en cada etapa y qué porcentaje representan. **Cómo leerlo:** una etapa que concentra la enorme mayoría —por ejemplo, un 61% en *Calificación*— indica que las oportunidades entran pero no avanzan. El problema no está en conseguir consultas, sino en calificarlas. ### 🚩 Distribución por prioridad Cuántos items hay en prioridad Alta, Media y Baja. 💡 Si casi todo está en Alta, la prioridad dejó de cumplir su función. ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/dwkib9y77drlz6iv6j8g3qj72yc4) --- # 📈 Ventas La solapa más importante para la dirección comercial. ### Los cuatro indicadores de cierre * 🎯 **Tasa de conversión:** negocios ganados sobre el total * 💵 **Ticket promedio ganado:** promedio de los negocios cerrados * 📉 **Valor total perdido:** la suma de lo que no se concretó * ⏱️ **Ciclo de ventas:** tiempo promedio para cerrar un negocio ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/ajjpt1ln1ljgio1thfn0c91dp5po) 💡 **El ciclo de ventas es el dato que más se subestima.** Si sabe que su venta promedio tarda 20 días, puede anticipar cuándo va a cobrar y detectar de inmediato una oportunidad que lleva 60 días abierta. ### 📊 Desempeño de ventas Negocios **Ganados**, **Perdidos** y **En Progreso**, con su porcentaje. ⚠️ Si *Perdidos* figura en cero pero *En Progreso* es enorme, probablemente el equipo no esté cerrando las oportunidades que no avanzaron. Un embudo que nunca pierde nada no refleja la realidad, y sus porcentajes de conversión quedan inflados. ### 🕒 Análisis de ciclo **Ciclo promedio**, **mejor ciclo** (el negocio más rápido) y **peor ciclo** (el más lento), medidos desde la creación hasta el cierre. 👉 Comparar el mejor con el peor suele revelar qué tipo de cliente o de producto cierra rápido y cuál consume tiempo sin retorno. --- # 🧮 Métricas complementarias ### ✅ Métricas de Checklist Elementos abiertos, ganados, perdidos y total. ### 📈 Métricas de Actividad Registra todo lo que ocurrió en el período: cambios de etapa, de valor y de agente, notas agregadas, adjuntos, elementos de checklist creados y actualizados, y conversaciones vinculadas. 💡 **Es el pulso de uso de la herramienta.** Un total de actividades bajo, con muchos items en el embudo, significa que las tarjetas están cargadas pero nadie trabaja sobre ellas. ### 🏷️ Rangos de Oferta Items **con conversaciones**, **promedio por elemento**, **total de ofertas** y **porcentaje con ofertas**. ⚠️ Si el porcentaje con ofertas es bajo, el **valor total** de la Vista General está subestimado: hay oportunidades reales que no suman al pronóstico. 👉 [🏷️ Cómo cargar su catálogo de Ofertas](https://ayuda.chatealo.io/hc/tutoriales-chatealo/articles/1788021184-como-cargar-su-catalogo-de-ofertas) ![](https://app2.chatealo.io/storage/file/ynn85qegqmov5k2pegdhwdgiw7wa) --- # 🧠 Cómo utilizar el reporte | Si observa… | Conviene revisar… | | --------------------------------------------- | -------------------------------------------------- | | Una etapa concentra la mayoría de los items | Qué traba el avance en ese punto del proceso | | Tasa de conversión baja | La calidad de las oportunidades que ingresan | | Ciclo de ventas largo | En qué etapa se pierde el tiempo | | Pocos items con fecha límite | La rutina de seguimiento del equipo | | Porcentaje bajo de ofertas asociadas | La carga de valores: su pronóstico está incompleto | | Muchos negocios en progreso y ninguno perdido | El cierre de oportunidades que ya no avanzan | 💡 **Elija tres indicadores y sígalos todos los meses.** Para la mayoría de los equipos alcanzan: **valor total**, **tasa de conversión** y **ciclo de ventas**. Un reporte que se mira una sola vez no sirve; el valor aparece en la comparación sostenida. --- # ➡️ Tutoriales relacionados 👉 [👥 Cómo trabajar en equipo sobre el mismo tablero](https://ayuda.chatealo.io/hc/tutoriales-chatealo/articles/1787675596-como-trabajar-en-equipo-sobre-el-mismo-tablero) 👉 [📋 Qué es el Kanban y cómo puede ordenar sus ventas](https://ayuda.chatealo.io/hc/tutoriales-chatealo/articles/1787675339-que-es-el-kanban-y-como-puede-ordenar-sus-ventas) 👉 Para las métricas generales de su cuenta: [📊 Cómo leer los reportes de su cuenta](https://ayuda.chatealo.io/hc/tutoriales-chatealo/articles/1787243562-como-leer-los-reportes-de-su-cuenta)