Al momento de crear y enviar campañas de WhatsApp, pueden surgir algunos errores frecuentes que impiden el correcto envío de los mensajes.
En este tutorial te mostramos los más comunes y cómo solucionarlos rápidamente.
❌ Error 1: La plantilla no aparece para seleccionar
🔍 Posible causa:
-
La plantilla no fue aprobada por Meta
-
La plantilla fue rechazada
✅ Solución:
-
Verificá el estado en Facebook Business Manager
-
Asegurate de que esté aprobada
-
Volvé a ingresar a la plataforma
❌ Error 2: El Excel no carga correctamente
🔍 Posible causa:
-
Formato incorrecto del archivo
-
Columnas modificadas
-
Datos incompletos
✅ Solución:
-
Usar siempre el archivo descargado desde la plataforma
-
No cambiar los nombres de las columnas
-
Verificar que todos los campos estén completos
❌ Error 3: Números inválidos o rechazados
🔍 Posible causa:
-
Formato incorrecto
-
Número inexistente
-
Falta de código de país
✅ Solución:
👉 Usar siempre este formato: 54911234567
❌ Evitar:
-
+54 9 341 1234567
-
0341 1234567
-
341-1234567
❌ Error 4: Las variables no se completan correctamente
🔍 Posible causa:
-
Argumentos incompletos
-
Orden incorrecto
-
Separador incorrecto
✅ Solución:
-
Usar el separador: |
-
Respetar el orden de variables
💡 Ejemplo:
Plantilla:
Hola {{1}}, tenés un {{2}} de descuento
Excel: Juan | 20% OFF
❌ Error 5: La campaña no se envía
🔍 Posible causa:
-
No se cargaron contactos válidos
-
Falta completar algún paso
-
Problema con la línea de envío
✅ Solución:
-
Verificar cantidad de contactos válidos
-
Revisar todos los pasos antes de enviar
-
Confirmar que la línea esté activa
❌ Error 6: Contactos con error en la validación
🔍 Posible causa:
-
Datos incorrectos en el Excel
-
Números mal formateados
-
Variables incompletas
✅ Solución:
-
Revisar el archivo antes de subirlo
-
Corregir los contactos con error
-
Volver a cargar el archivo
❌ Error 7: Bajo rendimiento de la campaña
🔍 Posible causa:
-
Mensaje poco atractivo
-
Falta de personalización
-
Mala segmentación
✅ Solución:
-
Usar variables (nombre, datos personalizados)
-
Mejorar el contenido del mensaje
-
Segmentar mejor la base de contactos
⚠️ Recomendaciones
-
Probar con pocos contactos antes de envíos masivos
-
Revisar siempre la vista previa del mensaje
-
Validar el Excel antes de subirlo
-
Usar plantillas claras y personalizadas
💡 Tip clave
👉 La mayoría de los errores ocurren en el archivo Excel o en las variables.
Si validás bien ese paso, evitás el 80% de los problemas.