📌 Cómo crear una campaña de WhatsApp Marketing
En este tutorial vas a aprender a crear y enviar una campaña de WhatsApp paso a paso desde Chatealo, utilizando
plantillas aprobadas y una base de contactos.
🔐 Paso 1: Iniciar sesión en la plataforma
1. Ingresá a tu cuenta de Chatealo 👉 https://chatealo.com.ar
2. Una vez dentro, abrí el menú lateral desde el ícono ☰
📂 Paso 2: Ir a la sección de campañas
1. En el menú lateral, ingresá a:
→ Envios Masivos,
2. Luego hacé clic en:
→ Nueva campaña de Marketing
🏷️ Paso 3: Completar los datos básicos
Completá los siguientes campos:
- Nombre de campaña → Te sirve para identificarla luego (ej: Promo Octubre, Encuesta clientes)
- Línea de envío → Selecciona el número de WhatsApp desde el cual se enviarán los mensajes.
👉 Luego hacé clic en → Siguiente
💬 Paso 4: Seleccionar la plantilla (mensaje)
1. En el campo “Buscar una plantilla”, desplega las opciones disponibles.
2. Selecciona una plantilla previamente aprobada.
3. Revisá el contenido para asegurarte de que el mensaje sea correcto.
⚠️ Importante: solo se pueden enviar campañas con plantillas aprobadas. Si todavía no tenés una, primero debés crearla
en la sección Plantillas.
👉 Continua en → Siguiente
📊 Paso 5: Cargar contactos desde Excel
En este paso debés cargar los contactos a los que se enviará la campaña mediante un archivo Excel.
1. Hacé clic en Descargar ejemplo para bajar el archivo modelo.
2. Usá ese archivo como guía para completar los datos correctamente.
👉 Verás este ícono → (?) que te servirá como guía para completar correctamente los datos. Tendrás una ventana pop-up
con ejemplos a seguir.
📌 Qué campos debés completar
- Número del contacto: debe incluir código de país, sin espacios ni símbolos.
Ejemplo correcto: 5493411234567
- Argumentos: son los valores que reemplazan las variables del mensaje (por ejemplo, nombre o descuento), reemplazan
en este las variables {{1}}, {{2}}, {{3}}.
📌 El archivo Excel debe tener una columna para el número de teléfono y columnas adicionales para cada variable de la
plantilla.
💡 Ejemplo práctico
Si tu plantilla/mensaje a enviar es:
Hola {{1}}, tenés un {{2}} de descuento
En el Excel deberías cargar:
Esto significa:
- Columna A = número de telefono que recibirá el mensaje
- Columna B = {{1}} = Juan
- Columna C = {{2}} = 20% OFF
👉 Una vez completado el archivo, hacé clic en Seleccionar archivo para subirlo.
🔍 Paso 6: Revisar la campaña
Antes de avanzar, verificá:
- Que la plantilla sea correcta
- Que los datos coincidan con el mensaje
- Que la cantidad de contactos sea la esperada
✅ Paso 7: Validar los contactos
Después de cargar el archivo, el sistema te mostrará:
- ✅Cantidad de contactos válidos
- ⚠️Contactos con errores (si los hubiera)
👉 Esto te permite detectar errores antes de enviar la campaña.
📤 Paso 8: Enviar o programar la campaña
Una vez validados los contactos, podés:
- 🚀 Enviar la campaña de inmediato, haciendo clic en Finalizar
- ⏰ Programarla para otro momento, seleccionando fecha y hora de envío
La programación es útil para:
- Envíos en horarios estratégicos
- Campañas fuera del horario laboral
- Planificación de acciones de marketing
👉 Si programaste el envío, vas a poder ver su estado en la sección Mis campañas.
⚠️ Importante antes de confirmar
- Solo se enviará a los contactos válidos
- Los contactos con errores no serán incluidos
- Una vez enviada, la campaña no se puede editar (solo puedes pausa o borrarla)