En este tutorial vas a aprender a crear y enviar una campaña de WhatsApp paso a paso desde Chatealo, utilizando plantillas aprobadas y una base de contactos.
🔐 Paso 1: Iniciar sesión en la plataforma
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Ingresá a tu cuenta de Chatealo 👉 https://chatealo.com.ar
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Una vez dentro, abrí el menú lateral desde el ícono ☰
📂 Paso 2: Ir a la sección de campañas
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En el menú lateral, ingresá a:
→ Envios Masivos, -
Luego hacé clic en:
→ Nueva campaña de Marketing
🏷️ Paso 3: Completar los datos básicos
Completá los siguientes campos:
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Nombre de campaña → Te sirve para identificarla luego (ej: Promo Octubre, Encuesta clientes)
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Línea de envío → Selecciona el número de WhatsApp desde el cual se enviarán los mensajes.
👉 Luego hacé clic en → Siguiente
💬 Paso 4: Seleccionar la plantilla (mensaje)
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En el campo “Buscar una plantilla”, desplega las opciones disponibles.
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Selecciona una plantilla previamente aprobada.
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Revisá el contenido para asegurarte de que el mensaje sea correcto.
⚠️ Importante: solo se pueden enviar campañas con plantillas aprobadas. Si todavía no tenés una, primero debés crearla en la sección Plantillas.
👉 Continua en → Siguiente
📊 Paso 5: Cargar contactos desde Excel
En este paso debés cargar los contactos a los que se enviará la campaña mediante un archivo Excel.
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Hacé clic en Descargar ejemplo para bajar el archivo modelo.
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Usá ese archivo como guía para completar los datos correctamente.
👉 Verás este ícono → (?) que te servirá como guía para completar correctamente los datos. Tendrás una ventana pop-up con ejemplos a seguir.
📌 Qué campos debés completar
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Número del contacto: debe incluir código de país, sin espacios ni símbolos.
Ejemplo correcto:5493411234567 -
Argumentos: son los valores que reemplazan las variables del mensaje (por ejemplo, nombre o descuento), reemplazan en este las variables
{{1}},{{2}},{{3}}.
📌 El archivo Excel debe tener una columna para el número de teléfono y columnas adicionales para cada variable de la plantilla.
💡 Ejemplo práctico
Si tu plantilla/mensaje a enviar es:
Hola {{1}}, tenés un {{2}} de descuento
En el Excel deberías cargar:
Esto significa:
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Columna A = número de telefono que recibirá el mensaje
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Columna B = {{1}} = Juan
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Columna C = {{2}} = 20% OFF
👉 Una vez completado el archivo, hacé clic en Seleccionar archivo para subirlo.
🔍 Paso 6: Revisar la campaña
Antes de avanzar, verificá:
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Que la plantilla sea correcta
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Que los datos coincidan con el mensaje
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Que la cantidad de contactos sea la esperada
✅ Paso 7: Validar los contactos
Después de cargar el archivo, el sistema te mostrará:
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✅Cantidad de contactos válidos
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⚠️Contactos con errores (si los hubiera)
👉 Esto te permite detectar errores antes de enviar la campaña.
📤 Paso 8: Enviar o programar la campaña
Una vez validados los contactos, podés:
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🚀 Enviar la campaña de inmediato, haciendo clic en Finalizar
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⏰ Programarla para otro momento, seleccionando fecha y hora de envío
La programación es útil para:
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Envíos en horarios estratégicos
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Campañas fuera del horario laboral
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Planificación de acciones de marketing
👉 Si programaste el envío, vas a poder ver su estado en la sección Mis campañas.
⚠️ Importante antes de confirmar
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Solo se enviará a los contactos válidos
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Los contactos con errores no serán incluidos
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Una vez enviada, la campaña no se puede editar (solo puedes pausa o borrarla)