En este tutorial, aprenderás a configurar y gestionar un canal de Telegram directamente desde la plataforma Chatéalo. Este proceso te permitirá centralizar y manejar todos los mensajes que llegan a tu cuenta de Telegram, facilitando la comunicación y la administración.

¿Que aprenderás con este video?

🛩️ Como crear una bandeja de entrada de Telegram.
🤖 Crear un nuevo bot con BotFather.
👤 Gestionar los agentes de la bandeja.
🛠️ Gestionar tu nueva bandeja de entrada.

Este video es ideal para quienes buscan optimizar la gestión de sus interacciones en Telegram a través de una plataforma centralizada.

Paso 1: Accede a la configuración de Chatealo ⚙️

1. Iniciá sesión en tu cuenta de Chatealo.

2. En el menú lateral, haga clic en "Ajustes".

3. Dirijase a "Entradas"

4. Seleccione la opción de "Añadir bandeja de entrada"

   

Paso 2: Selecciona el ícono de Telegram

1. Dentro de las opciones de canales disponibles, buscá el ícono de Telegram.

2. Hacé clic sobre el ícono para comenzar la configuración.

   

Paso 3: Crea un nuevo bot con Telegram BotFather 🤖

Para conectar Telegram con Chatealo necesitás crear un bot.

1. Abrí Telegram.

2. Buscá el bot llamado BotFather.

3. Abrí el chat con BotFather.

   

4. Enviar el mensaje: /newbot y sigue los pasos para crear un nuevo bot.

5. BotFather va a pedir un nombre para tu bot.
   Ejemplo: Atención Chatealo

6. Luego, indicar un nombre de usuario para el bot. Este nombre debe terminar en bot.
   Ejemplo: atencionchatealo_bot

7. Cuando termines, BotFather te va a entregar un token API.

   

📌 El token API es una clave única que permite conectar ese bot con Chatealo. No lo compartas públicamente.

Paso 4: Ingresa el token API y crea el canal 🚀

1. Copiá el token que te entregó BotFather.

2. Volvé a Chatealo.

3. Pegá el token en el campo correspondiente.

4. Hacé clic en Crear canal de Telegram.

✅ Con esto, Chatealo queda vinculado al bot de Telegram.

Paso 5: Agrega agentes 👥

Después de crear el canal, Chatealo te va a pedir que asignes agentes. Seleccioná los agentes que van a responder los mensajes de Telegram. El último paso es seleccionar el botón "Añadir agentes" para que se guarden los cambios.

Paso 6: Verifica la configuración del buzón ✅

Una vez creada la bandeja, revisá que esté correctamente configurada.

1. Ingresar nuevamente al menú Ajustes, seleccionar la opción Bandejas de entrada.

2. Buscá la bandeja de Telegram que acabás de crear.

3. Verificá que el nombre del canal coincida con el usuario del bot creado en BotFather.

Paso 7: Prueba el canal 🚨

Para confirmar que todo quedó bien conectado:

1. Abrí Telegram.

2. Buscá el bot que creaste.

3. Enviá un mensaje de prueba.

4. Volvé a Chatealo.

5. Revisá si el mensaje aparece en la bandeja de entrada de Telegram.

   

Si el mensaje llega correctamente, el canal ya está funcionando. 🎉

¡Listo! Ya conectaste Telegram con Chatealo.

A partir de ahora, los mensajes que los usuarios envíen a tu bot de Telegram van a ingresar directamente en Chatealo, y tu equipo podrá responderlos desde la plataforma.