La sección Contactos en Chatealo permite centralizar la información de las personas que interactúan con su empresa a través de los distintos canales conectados, como WhatsApp, Facebook o Instagram. También puede cargar contactos manualmente para iniciar conversaciones con clientes frecuentes de manera más rápida y organizada.

🧠 ¿Para qué sirve registrar contactos?

Registrar contactos le permite:

• Iniciar conversaciones de forma proactiva.

• Identificar desde qué canal de mensajería ingresaron.

• Organizar su base de datos de clientes.

• Mantener la información ordenada y disponible para todo el equipo.

¿Los contactos se guardan solos en el sistema?

Sí. En la mayoría de los casos Chatealo guarda automáticamente a las personas que escriben a su línea. Tenga en cuenta que, al exportarlos, puede figurar el nombre que el cliente tiene en su perfil de WhatsApp o en el sistema, y no el nombre con el que está agendado en su celular. Para evitar confusiones, recomendamos modificar o guardar el contacto directamente desde Chatealo.

📌 Cómo crear un nuevo contacto

• Ingrese al menú lateral izquierdo.

• Haga clic en Contactos 👤.

• Seleccione "Añadir contacto".

• Se abrirá el formulario a completar.

✍️ Datos a completar

• Nombre completo

• Apellido

• Email (opcional)

• Número telefónico (con código de país)

• Biografía (opcional)

• Ciudad

• País

• Nombre de la empresa

• Enlaces y redes sociales(opcional)

Una vez que complete los datos, recuerde hacer clic en "Guardar contacto".

✏️ Cómo modificar o eliminar un contacto

• Ingrese al contacto que desea buscar.

• Haga clic en "ver detalles" o " "

• Modifique los datos necesarios.

• Guarde los cambios

➡️ Siguiente paso recomendado

•        👉 Importación de contactos (para cargar grandes volúmenes desde un CSV).