La API oficial de Meta es la forma más avanzada de conectar WhatsApp con Chatealo. Le permite automatizar mensajes, atender múltiples conversaciones simultáneas y escalar su operación de atención al cliente.

Importante: esta opción requiere configuración previa en Meta (Facebook) y el proceso puede demorar mientras Meta valida su empresa.

🧱 Paso 1: Preparar su cuenta en Meta

Antes de conectar, debe tener una cuenta de empresa en Meta:

Ingrese a Meta Business (business.facebook.com).
Cree su cuenta de empresa (Business Manager) si todavía no la tiene. Asegúrese de contar con acceso de administrador con control total
Complete los datos básicos de su negocio: nombre de la empresa, dirección y sitio web
Publique la información de su negocio de forma pública en su sitio web (es un requisito de Meta para la verificación).
Verifique su negocio ante Meta enviando la información solicitada

Meta Business es el panel donde administra su empresa, sus cuentas y los activos de WhatsApp.

📱 Paso 2: Crear la entrada en Chatealo

Ingrese a Ajustes → Entradas
Haga clic en Añadir bandeja de entrada

📂 Paso 1: Crea la Entrada

Ingresá a Ajustes ⚙️
Seleccioná Entradas
Hacé clic en Añadir bandeja de entrada

Eleja la opción WhatsApp

🔌 Paso 2: Seleccionar el proveedor

Selecciona la conexión de WhatsApp Business

➡️ Paso 3: Vincula tú numero

⚠️ Importante: el número que va a registrar no debe estar conectado a la aplicación de WhatsApp. Si aún lo está, primero debe eliminarlo siguiendo el tutorial Cómo eliminar un número de WhatsApp.

Ingresar el número de teléfono y la forma de verificar el número correcto

Meta enviará un codigo de 6 digitos por SMS o llamada (segun la opcion elegida en el paso anterior) que deberás completar en el siguiente paso.

✅ Paso 4: Canal conectado

🎉 ¡Listo! Tu WhatsApp ya está conectado y listo para usar.

👥 Paso 5: Agregar agentes a la bandeja

Seleccione los agentes a los que dará acceso a la línea.

🆗Paso 7: Finalizar la conexión

Una vez finalizado el proceso, haga clic en Llévame allí.