La API oficial de Meta es la forma más avanzada de conectar WhatsApp con Chatealo. Le permite automatizar mensajes, atender múltiples conversaciones simultáneas y escalar su operación de atención al cliente.
Importante: esta opción requiere configuración previa en Meta (Facebook) y el proceso puede demorar mientras Meta valida su empresa.
🧱 Paso 1: Preparar su cuenta en Meta
Antes de conectar, debe tener una cuenta de empresa en Meta:
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Ingrese a Meta Business (business.facebook.com).
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Cree su cuenta de empresa (Business Manager) si todavía no la tiene. Asegúrese de contar con acceso de administrador con control total
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Complete los datos básicos de su negocio: nombre de la empresa, dirección y sitio web
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Publique la información de su negocio de forma pública en su sitio web (es un requisito de Meta para la verificación).
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Verifique su negocio ante Meta enviando la información solicitada
Meta Business es el panel donde administra su empresa, sus cuentas y los activos de WhatsApp.
📱 Paso 2: Crear la entrada en Chatealo
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Ingrese a Ajustes → Entradas
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Haga clic en Añadir bandeja de entrada
📂 Paso 1: Crea la Entrada
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Ingresá a Ajustes ⚙️
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Seleccioná Entradas
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Hacé clic en Añadir bandeja de entrada
- Eleja la opción WhatsApp
🔌 Paso 2: Seleccionar el proveedor
Selecciona la conexión de WhatsApp Business
➡️ Paso 3: Vincula tú numero
⚠️ Importante: el número que va a registrar no debe estar conectado a la aplicación de WhatsApp. Si aún lo está, primero debe eliminarlo siguiendo el tutorial Cómo eliminar un número de WhatsApp.
Ingresar el número de teléfono y la forma de verificar el número correcto
Meta enviará un codigo de 6 digitos por SMS o llamada (segun la opcion elegida en el paso anterior) que deberás completar en el siguiente paso.
✅ Paso 4: Canal conectado
🎉 ¡Listo! Tu WhatsApp ya está conectado y listo para usar.
👥 Paso 5: Agregar agentes a la bandeja
Seleccione los agentes a los que dará acceso a la línea.
🆗Paso 7: Finalizar la conexión
Una vez finalizado el proceso, haga clic en Llévame allí.