En este tutorial aprenderá a actualizar la foto de perfil, el nombre visible, la descripción y otros datos públicos de su cuenta de WhatsApp conectada a Chatealo.

Estos datos son importantes porque son los que sus clientes ven cuando se comunican con su empresa por WhatsApp. Mantenerlos actualizados ayuda a transmitir una imagen más profesional y confiable.

🔎 ¿Qué datos puede modificar?

Según el tipo de cuenta y los permisos disponibles, podrá actualizar:

📷 Foto de perfil

🧾 Nombre visible

🏷️ Categoría del negocio

📄 Descripción

📍 Dirección

📧 Correo electrónico

🌐 Sitio web

💼 Información comercial de la empresa

Mantener esta información actualizada ayuda a transmitir una imagen más profesional y confiable frente a tus clientes.

🔌 Identifique qué tipo de conexión usa su cuenta

El proceso puede variar según cómo esté conectada su línea de WhatsApp en Chatealo.

🧾 Si su línea usa API Oficial / QR Oficial

Puede modificar los datos del perfil de dos maneras:

Desde Meta Business Manager: necesita tener permisos de administrador sobre el negocio de Meta y sobre la cuenta de WhatsApp Business.
Desde Chatealo: necesita tener un usuario creado en https://chatealo.com.ar/

📱 Si su línea está conectada por QR

Los datos del perfil se modifican directamente desde la aplicación de "WhatsApp" o "WhatsApp Business" en el celular.

🛠️ Cómo modificar el perfil desde Meta Business Manager

Si utiliza la API Oficial o QR Oficial hará los cambios desde Meta

Ingrese a Meta Business con el usuario administrador de la empresa.

🗂️Paso 1: Accede al portfolio

Inicia sesión en la plataforma de Facebook (https://business.facebook.com/)
Verifique que esté dentro del portafolio correcto, especialmente si administra más de una cuenta.

⚙️Paso 2: Ingresa a la configuración

Dentro del porfolio, clickee la opción “Configuración”.

📱Paso 3: Dirígete a la sección de cuentas

En el menú lateral, entre a la pestaña llamada “Cuentas”
Seleccione la opción “Cuentas de WhatsApp”.

🔌Paso 4: Seleccione la cuenta de WhatsApp conectada

Se mostrará un listado de líneas conectadas.
Haga clic en la cuenta de WhatsApp que desea modificar.

🛠️Paso 5: Accedé al administrador de WhatsApp

Dentro de la cuenta seleccionada, haga clic en el botón que dice “Administrador de WhatsApp”.

📞 Paso 6: Seleccionar la línea de teléfono

Dentro del administrador, haga clic en la línea telefónica correspondiente a la cuenta.⚙️

🖼️ Paso 7: Entrar a la pestaña de perfil

Una vez dentro de la línea, haga clic en la sección llamada «Perfil».

✏️ Paso 8: Editar los datos y guardar

Ahora podrá modificar la foto de perfil, el nombre visible, la categoría, la descripción, la dirección, el correo y el sitio web.
Una vez que complete las modificaciones, recuerde "guardar los cambios". 💾

⚠️ Importante

Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse en WhatsApp.

¡Tenga paciencia! Es un proceso normal de Meta.

✅ ¡Listo!

Ya sabe cómo actualizar los datos del perfil de su cuenta de WhatsApp conectada a Chatealo. Esto le ayudará a mantener una imagen profesional y actualizada ante sus clientes. 🚀