Chatealo le permite organizar su base de contactos creando segmentos personalizados a partir de filtros avanzados. Puede agrupar contactos según criterios específicos y guardarlos como segmentos para acceder a ellos rápidamente cuando los necesite.

🧠 ¿Para qué sirven los segmentos?

Los segmentos personalizados le permiten:

• Agrupar contactos según características específicas.

• Filtrar información de forma rápida.

• Ahorrar tiempo en búsquedas repetitivas.

• Organizar campañas o seguimientos comerciales.

• Acceder fácilmente a grupos específicos desde la barra lateral.

👉 Son clave para trabajar con una base de datos ordenada y escalable.

📌 Paso a paso: cómo crear un segmento

1. Ir a la sección Contactos

• Ingrese al menú principal.

• Haga clic en Contactos.

2. Aplicar filtros

• Haga clic en el botón "Filtrar".

• Se abrirá un panel de filtros.

3. Configurar los criterios

Defina los siguientes parámetros:

• Campo: por ejemplo, nombre, email, teléfono, ciudad, etiqueta o última actividad.

• Operador: "Igual a", "No igual a", "Contiene" o "No contiene" el Valor a buscar

👉 También puede combinar múltiples filtros con la lógica "Y" (todas las condiciones se cumplen) o "O" (al menos una se cumple).

4. Aplicar el filtro

• Haga clic en "Aplicar Filtros". Se mostrarán solo los contactos que cumplen las condiciones definidas

👉 Se mostrarán solo los contactos que cumplen las condiciones.

5. Guardar el filtro como segmento

Para no tener que volver a configurar los criterios cada vez:

1. Haga clic en Guardar filtro.

2. Asigne un nombre representativo al segmento (por ejemplo: "Clientes VIP de Buenos Aires").

3. Confirme el guardado.

👉El segmento aparecerá en la barra lateral, dentro de Contactos, listo para usarse con un solo clic.

💡 Ejemplos de segmentos útiles

• Clientes activos en los últimos 30 días.

• Contactos sin respuesta de la última campaña.

• Leads de una ciudad específica.

• Clientes con etiqueta "VIP" y email cargado.

⚙️ Buenas prácticas

• Asigne nombres claros y reconocibles a sus segmentos.

• Revise periódicamente que los criterios sigan siendo relevantes.

• Combine etiquetas y filtros para crear segmentos más precisos.

• Elimine segmentos que ya no utilice para mantener la barra lateral ordenada.

🎯 Resultado

Con los segmentos personalizados podrá:

• Acceder a grupos específicos en un solo clic.

• Ahorrar tiempo en búsquedas y filtros repetitivos.

• Preparar campañas más efectivas.

• Trabajar con una base de datos organizada y escalable.

➡️ Siguiente paso recomendado

👉 Cómo exportar contactos.