Las etiquetas le permiten organizar y agrupar sus contactos de forma simple dentro de Chatealo. Puede clasificar su base de clientes para encontrar rápidamente grupos específicos según su tipo o estado.

🧠 ¿Para qué sirve agrupar contactos por etiquetas?

Agrupar contactos con etiquetas le permite:

• Organizar su base de datos

• Identificar tipos de clientes rápidamente.

• Filtrar contactos según criterios específicos.

• Preparar campañas o seguimientos.

• Mejorar la gestión del equipo.

📌Cómo agrupar contactos por etiquetas

1. Ingrese a la sección Contactos.

   

2. Haga clic en Filtros y seleccione la opción Etiquetas

   

3. Seleccione la etiqueta deseada

   

4. Aplique el filtro.

   

👉 Verá todos los contactos agrupados bajo esa categoría.

👀 Qué verá al aplicar el filtro

• Lista de contactos que tienen esa etiqueta.

• Información básica de cada contacto.

• Posibilidad de interactuar con ellos directamente.

🔄 Cómo usar múltiples etiquetas

Puede combinar etiquetas para segmentar aún más su base. Ejemplos:

• Cliente VIP + Activo

• Potencial cliente + Sin respuesta

• Cliente nuevo + Demo

  
  

👉 Esto le permite crear segmentaciones más precisas.

💾 Guardar el grupo como segmento (recomendado si usa el filtro con frecuencia)

Si utiliza un filtro con frecuencia, puede guardarlo para acceder rápidamente:

1. Haga clic en "Aplicar filtros"

   
   

2. Asígnele un nombre representativom y guarde los cambios

   
   

👉 Podrá acceder a ese grupo rápidamente desde la barra lateral.

💡 Ejemplos de uso

Puede agrupar contactos como:

• 🏷️ Clientes activos

• 🏷️ Leads de campaña

• 🏷️ Clientes VIP

• 🏷️ Contactos sin respuesta

👉 Ideal para áreas de marketing, soporte o seguimiento comercial.

⚙️ Buenas prácticas

• Use etiquetas claras y consistentes

• Evite etiquetas duplicadas o ambiguas

• Combine etiquetas con filtros para mayor precisión

• Revise periódicamente su segmentación

🎯 Resultado final

Al agrupar contactos por etiquetas:

• Tendrá una base organizada

• Accederá rápidamente a grupos específicos

• Mejorará el seguimiento de clientes

• Optimizará el trabajo diario

➡️ Siguiente paso recomendado

👉 Cómo crear segmentos personalizados de contactos